Política de envío

Política de Envío

1. Cobertura y Costo

Realizamos envíos a toda la República de Guatemala.
El servicio de entrega tiene un costo fijo de Q35.00 por envío, el cual se suma al valor total de la compra.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega se contabilizan a partir de la confirmación del pago:

• Ciudad de Guatemala (área metropolitana): entre 3 y 5 días hábiles

• Departamentos (interior del país): entre 3 y 7 días hábiles

Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados oficiales.

3. Condiciones de Envío

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería o repartidor, el tiempo y manejo del transporte queda bajo responsabilidad del tercero encargado del servicio logístico. El cliente será responsable de brindar una dirección y datos de contacto correctos y accesibles para la entrega.

En casos de fuerza mayor (clima, bloqueos, problemas logísticos, restricciones gubernamentales u otros imprevistos) los tiempos de entrega podrían extenderse sin que ello constituya incumplimiento contractual.

4. Reenvíos

Si el envío no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del cliente o falta de respuesta para coordinación, el reenvío implicará un nuevo cobro de Q35.00 por servicio de entrega adicional.